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体外诊断试剂应用工程师

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体外诊断试剂应用工程师

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工作职责:

1 负责对接医院生化仪器售前、售后等技术支持,生化试剂的上机、调试等服务支持工作;

2 进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

3 沟通客户,跟踪产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,并及时处理解决,提供改善产品质量的意见;

4负责对销售人员的技术培训工作,及时给与销售人员进行技术支持和解答;

5 配合公司做产品推广及宣传;

6 参与客户调研、服务流程改善和服务品牌建设, 持续提升客户满意度;

7 负责数据统计并形成报告。

职位要求

1、本科及以上学历,生物医学工程、电子、医学检验等相关专业;

2、良好的沟通能力与优秀的学习能力;

3、较强的客户服务意识和团队合作精神;

4、具备体外诊断(生化类)企业用户服务工作经验者优先考虑

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